企業信息化與生(shēng)産關系的調整
中(zhōng)國建築業協會建築史志(zhì)與企業文化分(fēn)會會長 李裏丁
關于建築業企業信息化的問題，行業主管部門早已有要求，業内不少專家都提出了有價值的觀點和意見。在此，本報特邀中(zhōng)國建築業協會建築史志(zhì)與企業文化分(fēn)會會長李裏丁從企業管理與生(shēng)産關系調整的角度談一(yī)些對信息化的看法，分(fēn)享企業信息化發展的智慧、經驗，爲建築業企業提供借鑒。
一(yī)、信息化屬于企業生(shēng)産關系的範疇
對于建築業企業而言，信息技術是生(shēng)産力，而信息化卻更像是一(yī)種生(shēng)産關系。信息化建設的過程便是企業适應市場環境、主動調整生(shēng)産關系的過程；是企業管理與信息技術深度融合的過程；是企業管理人員(yuán)轉變觀念、提高素質的過程。因此，信息化建設，建築業企業應主動調整内部管理，發揮主導作用。實踐證明，僅僅依靠IT企業的現成軟件，在技術層面尋求突破，很難達到企業信息化的預期目标。
企業管理層的觀念問題。在改革開(kāi)放(fàng)後相當長的一(yī)個時期，企業在市場上疲于奔命，項目管理還處在初級階段，信息技術的應用也比較狹隘，甚至是被當做裝潢門面的工(gōng)具。曾幾何時，市場要求貫标，企業便紛紛“穿靴戴帽”，上下(xià)忙着編程序、作記錄、補資(zī)料，對改善管理并未起到實質性的作用。行業主管部門将信息化作爲特級企業考量的指标，許多企業便不惜重金，購置設備，搞起了項目的遠程監控，但多爲擺設。與時俱進不是盲目跟風，而是循勢而進，緊跟生(shēng)産力發展的腳步。當前，國家經濟建設已經進入了新時代，高質量發展呼喚企業的管理進步，也呼喚着信息互聯技術在行業的廣泛實際應用。我(wǒ)們的觀念要随之改變，要順應時代進步、遵循行業發展規律、契合企業發展實際，蹄疾步穩地積極推進。
傳統體(tǐ)制下(xià)的權力與利益分(fēn)割問題。這裏所說的傳統體(tǐ)制可分(fēn)爲老傳統體(tǐ)制與新傳統體(tǐ)制。老體(tǐ)制所遺留的系統與部門分(fēn)割問題，已有專家作過專門的剖析。由于管理權限的制約，形成的業務不通，數據阻隔現象積重難返，嚴重影響着企業信息大(dà)系統的運轉。而新的傳統體(tǐ)制是指在改革開(kāi)放(fàng)以後，企業爲應對市場逐步形成的形形色色的經濟責任承包體(tǐ)制。這種體(tǐ)制的優勢是落實了責任、激活了管理，有效地應對了多年來并不規範的建築市場。但是它最大(dà)的弊端便是小(xiǎo)團體(tǐ)的利益至上，一(yī)直以來影響着企業整體(tǐ)效益的提升。雖然不少企業一(yī)直在強化法人管項目，但根本問題還是未能解決。由于利益的長期分(fēn)割，便自然會影響到企業内部管理的集中(zhōng)統一(yī)和信息傳遞。在企業高質量發展的轉型期，影響企業系統管理升級的這一(yī)體(tǐ)制性問題應該得到有效的解決。
“兩張皮”形成的低效率問題。“兩張皮”表面上是軟件産品與企業管理契合度不高的問題，實際上是兩類企業在市場上融合不深的問題。軟件開(kāi)發設計依據的是實體(tǐ)企業的管理需求，但是在實體(tǐ)企業，能把管理需求說清楚、講明白(bái)絕非一(yī)件易事。不同的企業、不同的發展階段、不同的管理層級、不同的工(gōng)作崗位，對軟件産品的需求千差萬别。如果IT企業的信息化産品适用性不強、靈活性不足，将會導緻脫離(lí)實際、應用效果不佳，很難達到提高管理效率和企業效益的目的。建築業企業如果在信息化的過程中(zhōng)不去(qù)結合自身實際深入研究，盲目搬來套用，失去(qù)主導地位，也會重蹈以往隻做表面文章、管理效率依舊(jiù)的老路。
企業誠信與員(yuán)工(gōng)素養問題。這是一(yī)個企業文化的問題，也是一(yī)個普遍的社會問題。企業高層管理人員(yuán)如果講誠信，就會在财務報表、人員(yuán)資(zī)質、投标報價、稅費(fèi)繳納等環節循規守法，嚴格規範管理，保證企業信息化良性發展的方向。企業基層管理人員(yuán)如果講誠信、守規則，就會嚴肅認真、一(yī)絲不苟地填報項目生(shēng)産經營的原始數據，使整個企業的信息統計可讀、可信、可用。若是相反，則沒有什麽效率提升可言，企業在市場上也就沒有信用可言，更談不上企業發展的現代化。
二、逐步完善企業信息化建設中(zhōng)的生(shēng)産關系
信息化建設到了真戲真做的階段。建築業的信息化被越來越多的企業所重視。信息互聯技術正在大(dà)幅推動社會生(shēng)産力的發展，深度影響着建築業當前的進步。也有人提出數字建築的方案，認爲建築本體(tǐ)迫切需要通過對全過程、全要素的信息技術應用，重構嶄新的生(shēng)産關系。許多企業曾經爲了保住特級資(zī)質，做過一(yī)些信息化的表面文章。可如今，“信息化已經成爲了中(zhōng)華民族千載難逢的機遇”。轉型中(zhōng)的中(zhōng)國建築業正在擺脫以往市場競争上的盲目性，正在不斷優化企業内部的管理與機制，正在習慣文明、綠色的生(shēng)産方式，正在培養高素質的産業工(gōng)人隊伍。産業現代化的迅速發展、建築全生(shēng)命周期的産品運營、企業内部精益化的管理、“一(yī)帶一(yī)路”的國際化經營等都在呼喚企業全方位信息化的到來。生(shēng)産力發展到新的階段，信息化作爲企業管理的高級形态必須要升級，作爲一(yī)種生(shēng)産關系也必須要作相應的調整。
信息化的成功載入必定是企業主要領導者主動作爲的結果。信息化應用的結果必須要滿足企業管理者的管理需求和實體(tǐ)企業的需求。如果說過去(qù)大(dà)都是依靠IT企業的現成軟件去(qù)解決部門子系統的問題，那麽現在企業就要從發展的實際與全局考慮，建立高質量發展的信息應用系統。實體(tǐ)企業必須要成爲信息化的主導方，在IT企業支持下(xià)，設計開(kāi)發出符合自身實際的信息系統，如此才談得上效果的最大(dà)化。這其中(zhōng)，主要領導的管理思路必須要貫徹到信息運行系統的始終，并親自領導和推動，才不會使這一(yī)工(gōng)作流于形式。
推動信息化是大(dà)勢所趨，但是企業還是要結合自身發展的不同階段，量體(tǐ)打造，從實際出發去(qù)具體(tǐ)運作。集約管理比較到位的企業可以率先投入、率先開(kāi)發，引進更加完善的信息技術，擴大(dà)軟件服務的覆蓋面。起步較晚的企業可以先吸納人才、夯實管理基礎，待到一(yī)定的階段再吸收别人較爲成熟的做法，這樣可能會成本更低、效果更好。
信息技術要爲企業轉型中(zhōng)新的生(shēng)産方式服務。建築業在國家高質量發展的進程中(zhōng)正在發生(shēng)着新的變化，企業的信息化建設必須要與新的生(shēng)産方式和商(shāng)業運行模式相同步，要爲企業轉型升級服務。建築業正在推行裝配式建築技術與超低能耗被動式建築技術，這種新的生(shēng)産方式本身就包括着信息技術的應用，尤其在全裝修建築工(gōng)程中(zhōng)，信息技術将會發揮更加積極的作用。新的生(shēng)産方式本身就要求更精準的管理和更高的效率，信息化可以使新的生(shēng)産方式如虎添翼。國家正在實施的PPP（政府和社會資(zī)本合作）商(shāng)業模式，對于建築業來說，其實就是推行建築全壽命周期管理的科學體(tǐ)制。在這種商(shāng)業運行模式中(zhōng)，信息技術不僅會對企業的降本增效起到積極的作用，而且會深刻地影響到企業長遠收益與品質提升，影響到建築物(wù)在全生(shēng)命周期中(zhōng)運行效率、投入産出效益和社會效益。因此企業在實行新的生(shēng)産方式和商(shāng)業模式的項目上，應自覺地加快信息化建設的步伐。
在管理較爲系統化的部位先行推進。由于曆史、文化和市場的原因，建築業企業内部的管理還存在着不完整、不連續、不規範的問題，生(shēng)産關系中(zhōng)的許多弊端阻礙着生(shēng)産力的發展，也阻礙着信息化推進的步伐。就像企業增值稅改革中(zhōng)，以地材爲主的一(yī)些采購和分(fēn)包難以出具發票憑證一(yī)樣，由于企業内部的一(yī)些體(tǐ)制、機制障礙，信息化一(yī)時還難以暢行無阻。因此，可以借鑒項目管理的經驗，在管理完善、規範的項目上可以先行推進；在企業生(shēng)産、技術系統可以先行推進，取得經驗後再全面展開(kāi)，這樣做的成本可能會較低，效果也會較好。
解決部門利益的分(fēn)割，保證信息傳遞流暢。現代企業要求内部高度的計劃性和精準管理，而計劃性與精準管理必然來源于信息的集成與共享。目前許多企業的管理模式還比較落後，甚至停留在改革開(kāi)放(fàng)初期的承包式管理階段。爲調動各級管理層的積極性，企業在市場競争中(zhōng)形成了許多潛規則，從分(fēn)公司到施工(gōng)項目，既有經濟責任的指标，也有小(xiǎo)團體(tǐ)利益的留成，每一(yī)個經濟體(tǐ)基本上都有自己的蓄水池。在企業信息化的時代，這種利益分(fēn)割和蓄水池就直接影響到信息傳遞的準确與真實，成了生(shēng)産力提升的障礙。
許多大(dà)型企業早就提出了法人管項目的要求，但在實際運行中(zhōng)利益與責任的揪扯太多，基本上是“藕斷絲連”。生(shēng)産關系中(zhōng)的問題不解決，信息技術便很難真正推進。要解決這一(yī)問題，可以從兩個方面入手：一(yī)是項目經營機制可以繼續搞活，但法人管項目的力度必須加強，項目在經濟利益上不留蓄水池，在基礎信息上不留灰色地帶；二是項目管理人員(yuán)實行市場薪酬制度。華爲的經驗告訴我(wǒ)們，符合市場規律的薪酬制度可以給管理人員(yuán)以更大(dà)的工(gōng)作激情、更強的責任意識，使他們沒有後顧之憂。一(yī)切經濟報酬皆來自于總部，徹底去(qù)掉信息化通道上的利益障礙。
重視文化建設，提升基礎信息的可用性。在管理數字化的過程中(zhōng)，基礎數據主要是靠人工(gōng)來完成。實踐證明，信息技術在專業企業研發下(xià)，發展較快，但在建築業企業内部，數據采集、數據處理、數據應用這三個環節中(zhōng)，都有需要解決的難題。首先是企業所有的基礎數據要求及時、真實，這實際上是對人的素質要求。基礎數據無意識的失真和有意識的失真都是企業管理和誠信的丢失，如此環境下(xià)的信息化做得再好也無實際意義。在企業高質量發展的語境下(xià)，樹(shù)立誠信意識、嚴格職業操守、加強企業文化建設确是當務之急。其次是數據處理。信息化的一(yī)項重要工(gōng)作是統一(yī)基礎數據檔案、統一(yī)核算口徑、建立數據分(fēn)析模型，杜絕部門之間數據分(fēn)割、孤島林立的狀況。最後是數據應用。信息化的目的是要滿足管理者的管理需求，以提升企業管理效率，其實這是最值得思考的環節。如何面對海量的數據建立責任分(fēn)析模型，如何分(fēn)級判斷經營的變化、分(fēn)析市場的走勢，這似乎是一(yī)門新的課程。因此，信息化不僅是一(yī)般員(yuán)工(gōng)的技術操作，更是企業高層管理者的管理理念和管理水平的提升。高層管理者也需要重新學習，熟悉新的管理流程，不斷引導數字建築貼近企業實際，要學會分(fēn)析、應用信息技術爲企業決策服務，爲企業發展戰略服務。
信息化時代已經來臨，我(wǒ)們要加快步伐，讓建築業搭上時代發展的快車(chē)，實現中(zhōng)國建造的新飛躍。
